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FAQ
Expédition & Livraison
Délais d'expédition
Les délais de livraison varient selon les offres et la destination :
- Consultez les délais pour chaque marque partenaire sur la bannière principale.
- Une estimation des délais est disponible sur la page produit de chaque vente.
Mode de livraison
Le tarif de livraison est affiché sur la page produit dans la rubrique "Livraison & retour".
Nous proposons deux options de livraison :
- Livraison à domicile
- Livraison en point relais
Notez que les frais de livraison et le choix du transporteur peuvent varier selon la marque partenaire.
De plus, si vous achetez des produits de différentes marques, par exemple de la marque A et de la marque B, les frais de livraison seront facturés séparément pour chaque marque.
Retour & Remboursement
Vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour.
Veuillez noter que passé ce délai, nous ne pourrons plus procéder à un remboursement.
Les retours sont gratuits. Le processus de retour prend généralement entre une et deux semaines.
Une fois votre colis reçu et traité, le remboursement sera automatiquement crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Pour initier un retour, contactez-nous sur contact@oody.fr ou via notre chat en direct.
Paiement
Nous offrons diverses options de paiement pour faciliter vos achats :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, et American Express
- Paiement mobile : Apple Pay et Google Pay
Contact
Pour toute question, n'hésitez pas à nous joindre par email sur contact@oody.fr ou via notre chat en direct sur notre site.
Oody
La Marketplace des invendus de marques responsables
Chez Oody, nous donnons une seconde chance aux invendus des marques engagées qui fabriquent en France et en Europe.
- Des marques engagées : Explorez notre collection méticuleuse d'invendus de marques qui partagent une vision commune – une mode et une beauté responsables et accessibles.
- Une origine assurée : Chaque article provient de marques conscientes et soucieuses de l'impact de leur travail, fabriqué avec soin en France ou en Europe.
- Un impact minimisé : En choisissant Oody, vous dites oui à des pièces exclusives et vous contribuez à réduire le gaspillage industriel, soutenant ainsi une économie plus circulaire.